Вся правда о деклайнах в фарме

Смешной рассказал о том, что такое деклайны в фарме, отчего они происходят и т.д. Вообщем для общего развития пойдёт. Часть вопросов должна отпасть.

И так, я поделю деклайны на несколько категорий:
1.) Проблемы с картой.
2.) Деклайн заказа.
3.) Отказ кастомера от заказа.
4.) Сработал антифрод.

1.)Проблемы с картой могут быть следующие:
- неверные данные карты(card number, cvv, expire date);
- банк по тем или иным причинам не пропускает транзакцию;
- недостаточно денег на счету.

2.)Деклайн заказа(именно заказа, а не карты) происходит в тех случаях, когда кастомер в течении 2-3х недель не отвечает на звонки, имейлы, тиккеты и т.п.

3.)Сам кастомер при прозвоне кенсельнул заказ. Частые причины:
- не читает shipping terms и думает, что доставка overnight(next day);
- кастомер идиот и думает, что ему за 100$ продают брэндовую виагру;
- «это не я, я ничего не заказывал»(такое тоже часто случается).

4.)На стороне процессинга сработал антифрод(ип в блек-листе, карта, мыло, страна). Часто в блек-лист попадают хитрожопые, которые делают заказ, а по получению делают чачу(да, бывают и такие).

Читать продолжение